İstanbul Havalimanı’nda Yaşlı Yolculara Yardımcı Olunmadı Ve Zorunlu Alışverişe Mahkum Edildi

Annem ve babamın bugün İstanbul Havalimanı’ndan Diyarbakır’a TK2606 seferiyle yapacakları uçuş öncesinde çok üzücü ve mağdur edici bir olay yaşadık. Babam 80 yaşında, annem de ileri yaşta ve yürüme konusunda ciddi zorluk yaşıyor. Bu nedenle kendileri için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk ancak bu talebe rağmen gerekli destek sağlanmadı.

Görevli personeller B**** ve B*****, yaşlı ve sağlık sorunları bulunan anne ve babama ihtiyaçları olan şekilde yardımcı olmadı. Babam tuvalete giderken bir kaza yaşamasına rağmen durum doğru değerlendirilmedi ve bunun sonucunda ailemin uçağa alınmamasına sebep olundu. Bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz ve çaresiz hissettik.

Ayrıca, zorunlu olmadığını düşündüğümüz halde pantolon satın almak zorunda bırakıldık. Maddi durumumuz uygun olmamasına rağmen bu alışverişi yapmak mecburiyetinde kaldık. Valizlerimiz işleme alınmadı ve yaşlı anne ve babama eşyalarını kendilerinin taşıması söylendi. Hem fiziksel olarak çok zorlandılar hem de bu yaklaşım nedeniyle psikolojik olarak derinden etkilendiler.

İleri yaştaki ve sağlık sorunları bulunan yolculara karşı sergilenen bu tutum bizi son derece üzmüş ve güven duygumuzu zedelemiştir. Yaşadığımız olayın detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının ve görevli personel B**** ve B*****’ın davranışlarının değerlendirilmesini, ailemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.