Üç Güneş Gözlüğü Siparişinde Tek Kutu Ve Ürün Yok, 1.310 TL İadesi Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan internet üzerinden 1 Mayıs tarihinde üç adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişime istinaden yalnızca bir adet gözlük kutusu gönderildi, ürünlerin hiçbiri paketin içinde yoktu. Kargo 4 Mayıs tarihinde elime ulaştı ve kargo firması aracılığıyla kapıda ödeme şeklinde toplam 1.310 TL ödeme yaptım.

Firma ve kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sorumluluk kabul etmediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ne sipariş bilgilerim ne de faturam tarafıma iletildiği için elimde yalnızca gönderi ve ödeme bilgisi bulunuyor.

Ödemiş olduğum 1.310 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim üç adet güneş gözlüğünün eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.