İlanı Yanıltan Telefon Kılıfı Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce S25 Ultra telefon kılıfı ve S23 Ultra telefon kılıfı siparişi verdim. İlan ve reklamda tek taraflı çıtçıtlı kasa olarak gösterilen ürünleri, özellikle bu özellikleri için tercih ettim; ancak kargoyla bana görseldeki ürünler yerine tamamen farklı kılıflar gönderildi.

İlanda yer alan tek taraflı çıtçıtlı kasa özelliğine sahip kılıflar yerine başka ürünlerin gönderilmesini kabul etmiyorum. Siparişime ait 15288511132254 takip numaralı kargoyla gelen bu yanlış ürünler nedeniyle firmadan, ilanda gösterilen doğru kılıfların gönderilmesini; eğer ellerinde bu ürün yoksa da bu kılıfların üretilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası da bulunmadığı için sorunu kendi çabamla çözemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.