Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Firmasından WhatsApp üzerinden 4 başlıklı pense olarak anlaştığımız bir hırdavat ürünü siparişi verdim. Ancak kargom bugün elime ulaştığında paketten yalnızca tek bir ürün çıktığını gördüm.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat aradığım numara geçerli değil uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Anlaştığımız gibi 4 başlıklı pense seti yerine tek ürün gönderilmesi nedeniyle, eksik gelen ürünlerin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.