Alüminyum Kasa Yerine Silikon Kılıf Gönderilmesi Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve tic. Ltd. Şti’nin Instagram’da teknokilifx adıyla görünen ve tasarimkilif.com sitesi üzerinden satış yapan hesabından iki adet alüminyum kasa ürün siparişi verdim. Ancak kargom bugün elime ulaştığında, sipariş ettiğim alüminyum kasalar yerine basit silikon kılıflar gönderildiğini gördüm. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 750 TL olarak gerçekleştirdim.

Gönderi, 14323670106141 takip numaralı kargo ile tarafıma ulaştırıldı ve 6250 numaralı teslimat kodu ile teslim aldım. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle firmaya ulaşarak ürünleri iade etmek ve paramın iadesini talep etmek istedim fakat firma bana hiçbir şekilde dönüş yapmadan sosyal medya üzerinden beni engelledi.

Sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ve değersiz ürün gönderilmesi, ardından da muhatap bulunamayıp engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve kredi kartımdan çekilen 750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.