İlan Görselleriyle Uyuşmayan Telefon Kılıfı Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti’nin Instagram sayfası üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. İlanda yer alan görsellerde ürün metal koruyucu kılıf olarak gösteriliyordu, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak kargo elime ulaştığında, gelen ürün basit plastik şeffaf bir kılıftı ve görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödedim. Elimde, ilandaki ürün görselleri ve yaptığım alışverişe dair ekran görüntüleri mevcut. Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Sayfalarında yer alan yorumların büyük çoğunluğunun da sahte olumlu yorumlar olduğunu, insanları yanıltmak için kullanıldığını düşünüyorum.

Gösterilen ürünle gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 750 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve tüketicilerin daha fazla mağdur olmaması için bu sayfa hakkında gerekli incelemelerin yapılarak kapatılması yönünde işlem başlatılmasını talep ediyorum.