Wall Connector Talebim Randevu İptaliyle Silindi, Mağdur Oldum

Tesla Model Y aracımı teslim aldığım gün, 23.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturarak Wall Connector talebinde bulundum. Talep oluşturduktan sonra mobil uygulamada tamamlanması gereken bir anket göründü. Anketi açtığımda, sanki aracımda şarj problemi varmış gibi 09.07.2025 tarih ve saat 09:00'a randevu oluşturuldu. Wall Connector talebinde bulunduğum günden 2-3 gün sonra, talebiniz alındı; mevcut fiyattan hesabıma Wall Connector ayrıldığı, gönderim ve ödeme için servisten aranacağım belirtildi. Ben de aranmayı beklemeye başladım. Sonra, 01.07.2025 tarihinde tekrar mobil uygulamaya girdiğimde, aracımı servise götüreceğim randevu günüm ve saatim yazıyordu. Aracımın şarjında bir sıkıntı olmadığı için ve sadece Wall Connector alacağım için randevu tarihimi iptal ettim. Ancak bu işlemle birlikte Wall Connector talebim de mobil uygulamadan kalkmış oldu. Ben sadece aracımda bir sıkıntı olmadığı için servisi meşgul etmemek ve gerçekten sorun yaşayan başka birilerinin randevu hakkını engellememek adına randevumu iptal etmek istedim. Yoksa randevu iptali ile Wall Connector talebimin ortadan kalkacağını bilseydim, zaten iptal etmezdim. Bu konu hakkında açıklayıcı bir bilgi de yok. Bundan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefonla görüştüğüm kişiler, Tesla Shop açıldığını ve oradan sipariş oluşturabileceğimi söylüyor; ancak ben 21.600 TL'den talebim işleme konuldu. Tesla Shop'ta ise 29.600 TL fiyatı açıklandı. Neden 8 bin TL fazla vermek zorunda kalıyorum?