to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti
Tesettür Zen Zeynep Boutique’ten Google üzerinden 31 Mart’ta online olarak bir elbise siparişi verdim, ürün 3 Nisan’da elime ulaştı. Elbisenin hem bedeni tam uyumlu değildi hem de kumaş ve işçilik kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyordu.
Bu nedenle 8 Nisan’da ürünü kargo ile geri gönderdim ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak firma bu süreçte beni oyaladı ve sonunda iade talebimi kabul etmediklerini, kendilerinde iade olmadığını söyleyerek sadece değişim yapabileceklerini iletti.
Ürünün kalitesiz olması sebebiyle değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum. İnternetten satışı yapılan bir ürün için “bizde iade yok” denilerek müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
