to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Engelleniyor, Param Geri Verilmiyor!
01.12.2025 tarihinde www.tesetturhan.com sitesinden 3’lü tunik pantolon yelek takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için bir küçük beden ile değişim talep ettim. Ancak değişim için benden ek ücret talep ettiler, bunu kabul etmediğim için değişimden vazgeçip ürünün ücret iadesini istedim.
Ürün 08.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı, fakat buna rağmen 1200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 444610667’dir. 09.12.2025 tarihinden itibaren WhatsApp üzerinden defalarca kez firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen ücret iademi yapmayacaklarını, sadece değişimi kabul ettiklerini söylediler ve son iki gündür yazdığım mesajlara da hiç cevap vermiyorlar. Ayrıca şirketin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri de bulunmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürün bedeli olan 1200 TL’nin, yasal iade hakkım kapsamında en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
