Terziademaltun Ürünlerin Mağazada Satıldığı Ve Bu Nedenle Gönderilemeyeceği Bilgisi Verildi

25.02.2026 tarihinde Terziadem Altun markasının internet sitesi üzerinden kargo ile teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, 699XS8659H numaralı sipariş için tarafıma mail ile onay bilgisi geldi ve tahsilat da gerçekleştirildi.

Ancak bugün saat 16:07’de şirketin WhatsApp hattı üzerinden ürünlerin mağazada satıldığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Ödemesi alınmış, onayı mail ile iletilmiş bir siparişin sonradan bu şekilde iptal edilmesi hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Madem mağaza müşterisi internet müşterisinden daha önemli görülüyor, o zaman internet üzerinden satış yapılmasının da doğru olmadığını düşünüyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.