Terzi Dükkanı | Terzidukkani.com Kırışan Takım İçin İade Talebi

Terzi Dükkanından 5.000 TL bedelle satın aldığım takım, ütülenmesine rağmen evden çıkar çıkmaz ciddi şekilde kırışmakta ve gün içinde kullanılamaz hale gelmektedir. Ürün, görüntü olarak sanki hiç ütülenmemiş gibi durmakta ve bu durum hem kullanım hem de memnuniyet açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Terzi ile iletişime geçtiğimde kumaşın “doğal ve kırışabilen” bir kumaş olduğu belirtilmiş, ancak bu seviyede bir kırışma ve ürünün günlük kullanımını engelleyecek bir durum satış sırasında tarafıma açıkça bildirilmemiştir.

Ödenen bedel ve yaşanan sorun dikkate alındığında, iade, değişim veya memnuniyetimi sağlayacak makul bir çözüm talep ediyorum. Konunun kısa sürede ve karşılıklı anlayış çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.