Terzi Dükkanı'ndan Alınan Defolu Pantolon Takımına İade Reddi

Ankara Zeruj AVM’de düzenlenen festivalde Terzi Dükkanı isimli mağazadan pantolon ve gömlek takımı satın aldım. Festivalin kapanmasına yaklaşık yarım saat kalmıştı. Ürünü denerken satıcı “beğendiniz mi” diyerek takımın pantolonunu elimden alıp hemen kasaya götürdü. Son saat indirimi olduğu için nakit ödemeye yönlendirdiler ve 1000 TL Nakit ödeme yaptım. Kasadaki görevli “iyi akşamlar” diyerek işlemi bitirdi, herhangi bir fiş verilmedi, benim de acelem olduğu için o an bunu sorgulamadım.

Eve gidip pantolonu denediğimde paçasında kocaman bir yağ lekesi olduğunu gördüm. Bu leke kesinlikle tolere edilebilecek bir şey değil, ürün giyilemeyecek durumda. Üründe defo olduğuna dair stantta ya da üründe hiçbir yazı yoktu, tamamen normal, sorunsuz bir ürün aldığımızı düşünerek satın aldık.

Ertesi gün direk iade için mağazaya gittim, durumu anlattım. Onlar da merkezleriyle görüştüklerini söyleyip bana hiçbir şekilde değişim ya da para iadesi yapamayacaklarını, istersem mahkemeye gidebileceğimi söylediler. Defolu ve giyilemeyecek bir ürün satılmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadılar, bu tutumlarıyla kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Defolu olarak satılan bu pantolon ve gömlek takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.