to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde evimdeki Termoteknik marka radyatör su akıtmaya başladı. Konu ile ilgili olarak ürünün garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için servis ile iletişime geçtim. Bana radyatörün 2018 üretim olduğunu, 10 yıl garanti kapsamında bulunduğunu ve direkt değişim yapılacağını söylediler.
Bu görüşmenin ardından İzmir Çiğli X Termoteknik Servisi ve Termoteknik fabrika servisiyle defalarca görüştüm. Fabrika servisi radyatörü yetkili servise göndereceklerini ve onların benimle iletişime geçeceğini, sürecin bu şekilde ilerleyeceğini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen radyatör hâlâ evimde duruyor, çalıştırmadan bekletiyorum ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Termoteknik fabrika servisi ile yaptığım son görüşmede radyatörü İzmir yetkili servisi Fer Soğutma’ya gönderdiklerini ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Fer Soğutma ise radyatörün kendilerine ulaşmadığını, fabrikanın göndermediğini ifade ederek tekrar fabrikaya yönlendirdi. Şu anda iki taraf da topu birbirine atıyor, sorun çözülmüyor ve bu süreçte kış mevsimi neredeyse bitti.
Mail yazışmalarım ve görüşmelerim kayıt altındadır. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde oyalamasını ve ortada bırakmasını akıl alır gibi bulmuyorum. Radyatörümün garanti kapsamında, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.12.2024 tarihinde satın alınan sıfır dairemde kullanılan ECA marka radyatör, 27.12.2025 tarihinde hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden delinmiş ve patlayarak kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arıza nedeniyle duvarım delinmiş, evi su basmış ve parkelerim kabarmıştır. En önemlisi, tam kış döneminde...
Beko’dan aldığım bkt 650 b Standart model termosifonum 26.12.2025 tarihinde sigorta attırmaya başladı. Ürün Kasım 2023’te yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım ve garanti süresi devam eden bir ürün. 27.12.2025’te çağrı merkezini aradım, 30.12.2025 tarihine, yani üç gün sonrasına randevu verildi. Yetkil...
Nisan 2025’te satın aldığım termosifon, ilk günden itibaren sürekli olarak ses yapıyor. Sorunun kaynağını anlayabilmek için Arçelik yetkili servisine başvurdum ancak servis sorunu tespit edemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Farklı bir ser...
DemirDöküm termosifonda yaklaşık 25.11.2025 tarihinden itibaren su kaçırma, akıtma ve taşma problemi yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 2018 yılında İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünün değişmesi...
DemirDöküm DT4 Titanyum Digital termosifonumun ana şalteri attırması sebebiyle 14 Temmuz 2025 tarihinde kontrol için gelen İzmir-Konak "K*** servis" görevlisi hiçbir kontrol ve işlem yapmadan sorunun elektrik kaynaklı olduğunu, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi ve servis ücretini alarak gitti....
Yorumlar