Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Termodinamik Isıtma Sistemleri Kombi Sıkıntısı

profile
23 Temmuz 2024 11:24
7.686

2022 yılında Termodinamik dek36 elektrikli kombi aldım. Aldıktan 21 gün sonra arıza nedeniyle servis istedim. Geldiler ana kart değişimi yaptılar. 7 gün sonra aynı arıza nedeniyle tekrar servis çağırdık, yine gelip değişim yaptılar. Yaklaşık 5 ay içerisinde kazanı, ekranı ve prob dedikleri yerden sürekli servis geldi. 11 kez ve kombimi kullanamadım.

Antalya Termodinamik servisi garanti süren bitene kadar beni oyalamaya kalktı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 6 ay içinde sonuçlandı (garanti sürem bu sürede bitti) ve ürün değişimi yaptılar. Aracı firma ile, aracı firma sahibi geldi. Antalya termoyiğit firması çok ilgilendi benimle ama servis yeni kombimi takarken yine sorunlu taktı ve makineye zarar verdi.

Kendisi ile yanlış yaptığını ilettik, aracı firma ile bizimle kavga etmeye başladı ve bize küfürler etmeye kalktı. Termodinamik firması ile ve servisi ile tekrar davalık olduk. Bu agresif olaylar kayıt altına alınmış olup birçok kez Termodinamik firmasına iletmemize rağmen ve haklı olduğumuzu kayıt altına almış olmamıza rağmen fabrika hiçbir şekilde yardım etmediği gibi servisin yalan beyanını kanıtlamamıza rağmen elemanlarını haklı bulmuşlardır.

Firma için ise şunu diyebilirim: ürünleri arızalı çıkıyor. Garanti süresi bitene kadar  oyalıyorlar.

profile
1 Destek
23 Temmuz 2024 17:27 (Şikayetten 6 saat sonra)
Oguzhan
Oguzhan
25 Temmuz 2024 21:07

Her şeyi anlattım müşteri temsilcilerine 4 kez satış müdürü servis müdürünüze ve koordinatör müdürünüze başka nereye şikayet edebilirim ne arandım ne de geri dönüş yapıldı. Tüketici hakkı bile beni haklı buldu ve size dava açıldı ben her seferinde olduğu gibi sizi yine aradım e*** hanım dı ismi konuştuğum neden çare bulunamadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Kasım 2024 14:22
5.942
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Termodinamik Kombi Servisinde Bitmeyen Bekleyiş

profile
23 Aralık 2024 10:08
5.335
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2024 10:42
2.367
Benzer Şikayet Yaz