Termodinamik Isıtma Sistemleri Kombi Sıkıntısı

2022 yılında Termodinamik dek36 elektrikli kombi aldım. Aldıktan 21 gün sonra arıza nedeniyle servis istedim. Geldiler ana kart değişimi yaptılar. 7 gün sonra aynı arıza nedeniyle tekrar servis çağırdık, yine gelip değişim yaptılar. Yaklaşık 5 ay içerisinde kazanı, ekranı ve prob dedikleri yerden sürekli servis geldi. 11 kez ve kombimi kullanamadım.

Antalya Termodinamik servisi garanti süren bitene kadar beni oyalamaya kalktı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 6 ay içinde sonuçlandı (garanti sürem bu sürede bitti) ve ürün değişimi yaptılar. Aracı firma ile, aracı firma sahibi geldi. Antalya termoyiğit firması çok ilgilendi benimle ama servis yeni kombimi takarken yine sorunlu taktı ve makineye zarar verdi.

Kendisi ile yanlış yaptığını ilettik, aracı firma ile bizimle kavga etmeye başladı ve bize küfürler etmeye kalktı. Termodinamik firması ile ve servisi ile tekrar davalık olduk. Bu agresif olaylar kayıt altına alınmış olup birçok kez Termodinamik firmasına iletmemize rağmen ve haklı olduğumuzu kayıt altına almış olmamıza rağmen fabrika hiçbir şekilde yardım etmediği gibi servisin yalan beyanını kanıtlamamıza rağmen elemanlarını haklı bulmuşlardır.

Firma için ise şunu diyebilirim: ürünleri arızalı çıkıyor. Garanti süresi bitene kadar  oyalıyorlar.