to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı Patnos’ta ikamet ediyorum ve Termodinamik marka elektrikli ısıtıcı kombim yaklaşık ayın 12’si ile 17’si arasından beri arızalı. Yaklaşık 20 gündür evimde ısınma sorunu yaşıyorum ve bu soğuk memlekette, üstelik hasta bir insan varken ciddi mağduriyet içindeyiz.
Bu süre boyunca haftanın neredeyse beş günü Termodinamik müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde Ağrı’daki servise bilgi verildiği, servis tarafından bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım, geri dönüş yapılmadı. Biz servisi aradığımızda ise gelen yetkililer son derece saygısız ve usturupsuz bir üslup kullanarak, “keyfim isterse gelirim, kimse keyfimin kahyası değil” şeklinde konuşmalar yaptı, hatta zaman zaman küfürlü konuşup telefonu yüzümüze kapattı.
Servis, gelip cihazı kontrol etme zahmetinde bile bulunmadı ve her gün “size dönüş yapılacak” denilerek sadece oyalanıyoruz. Bu kadar uzun süredir kışın ortasında ısıtmasız bırakılmamız ve bu saygısız tavır nedeniyle çok mağdur oldum.
Firmadan tek talebim, arızalı Termodinamik elektrikli kombimin acilen, gecikmeden yetkili ve saygılı bir ekip tarafından kontrol edilip onarılmasıdır.
Termodinamik markasından elektrikli kombi aldığım için çok pişman oldum. Sözde en iyisi diye tercih ettim ancak ürünlerine sahip çıkmayan bir firma il...
Termodinamik markasına ait dek 36 model elektrikli kombiyi yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak kombi aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine 4 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, bölgemize bakan yetkilinin t...
Termodinamik markalı elektrikli kombimiz yaklaşık 2 hafta önce kendi kendine kapandı. Asla açılmıyor. Sıcak su ve ev ısıtmasını sağlayamıyoruz. Kombinin bozulmasının 1. Günü teknik servis ile şikayet oluşturduk. Teknik servis gelip kontrol etti ve elinde bu kombinin modelinde bir ana kart olmadığını...
Termodinamik marka 18 KW elektrikli kombi satın aldım ve gerekli elektrik tesisatını, servisin istediği şekilde yaptırdım. Ürünü çalıştırdığımda su ısıtmadığını fark ettim. Servis, arıza tespiti için 2 hafta sonra geldi. Arıza tespitinden bu yana da 1 ay geçti ancak herhangi bir tamir işlemi için ki...
Termodinamik elektrikli kombi aldım sabahtan beri servis arıyorum müşteri hizmetleri arıyorum yanlış numara veriyorlar. Hiç ilgilenmiyorlar. Konuşma adabı yok pişman ettiler. Ürünü aldığımıza bir firma bu kadar basit olmamalı. Yani bence çok kötü bir firma ilgi alaka sıfır
Yorumlar