to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgeli Şofben Kazanında Delik Kireç Nedeniyle Kapsam Dışı
Termodinamik marka gazlı hermetik şofbeni Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır şofbenin kazanında delik oluştu ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Telefonla yetkili servisi aradık, eve gelip ürüne baktılar ve kazan deliğinin sudaki kireçten kaynaklandığını, bu yüzden garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak ürünümün garanti belgesi hâlâ mevcut ve ben kazan gibi ana parçaların bu kadar kısa sürede delinmesini kullanıcı hatası ya da sadece “kireç” gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Termodinamik’ten, garanti belgem geçerli olduğu halde ücret talep edilmeden şofben kazanının garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizlere iletişim numaramızdan iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Hocam merhabalar, bende de benzer bir durum var. E6 arızası mı veriyor sizde de? Servisi çağırdım su akış ayarı vs yaptı 3-5 gün sonra yine e6 arızası vermeye başladı, merak edip içini açtığımda kazanda bir delik gördüm