Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34585829
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Edilmeyen Cihaz İçin Ödenen 5.000 TL İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nalan
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret
17 Aralık 2025 21:29
513

Roborock ıslak kuru süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra arıza yaptığı için 17 Eylül’de Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen garanti kabul edilmedi ve parça değişeceği söylenerek benden 5.000 TL talep edildi. Bu ücreti 23 Eylül’de havale yoluyla, verdikleri hesaba gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra ise bana cihazın tamir edilemeyeceğine dair mesaj gönderdiler. Buna rağmen hem cihazımı yapmadılar hem de 5.000 TL’lik ödememin iadesini gerçekleştirmediler. Yaklaşık bir aydır firmayı 8–10 kez telefonla arıyorum, her defasında konunun muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve para iadem yapılmıyor.

Cihazımı tamir etmedikleri halde aldıkları 5.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Efah
Efah
Benzer Şikayeti Var

Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ödemesine karar verdiler yine ödemediler icra takibi başlattım yine ödemediler haciz işlemi için dilekçe verdim üzerlerine hiçbir şey çıkmadı banka hesapları sadece bir bankada hesabı çıktı oda 0 bakiye .

Efah
Efah
Benzer Şikayeti Var

Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ödemesine karar verdiler yine ödemediler icra takibi başlattım yine ödemediler haciz işlemi için dilekçe verdim üzerlerine hiçbir şey çıkmadı banka hesapları sadece bir bankada hesabı çıktı oda 0 bakiye.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Adıyla Yanıltıcı İşlem Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Nesrin
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret
02 Aralık 2025 16:35
710

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasının kendisini Roborock yetkili servisi gibi tanıtarak beni mağdur etmesi nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock H5 şarjlı süpürgem, henüz 1 aylık olmasına ve yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen arıza vermeye başladı. Bunun üze...

yetkili-servis-adiyla-yaniltici-islem-ve-haksiz-ucret-talebi-1.pdf
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firmanın Haksız Ücret Ve Kötü Hizmeti

profile
Burcu
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret
03 Haziran 2025 10:55
2.722

Roborock robot süpürgemin içinden çıkan bir parçayı cihazın parçası sanarak müşteri hizmetlerine danışmak istedim. İnternette karşıma çıkan Terma Bilişim adlı firma, kendilerini defalarca sormama rağmen Roborock’un yetkili servisi olarak tanıttı. Telefonda açıkça “yetkili servisiz” ve “ücret alınmay...

Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firmanın Haksız Ücret Ve Kötü Hizmeti
Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firmanın Haksız Ücret Ve Kötü Hizmeti
Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firmanın Haksız Ücret Ve Kötü Hizmeti
6 Destek
8 Yorum

Video Şikayetler

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Robot Süpürge Yapılmadı videonun kapak resmi

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Robot Süpürge Yapılmadı

profile
Safiye
Terma Bilişim'e Gönderdiğimiz Süpürgenin Motoru Geri Gelmedi videonun kapak resmi

Terma Bilişim'e Gönderdiğimiz Süpürgenin Motoru Geri Gelmedi

profile
Pınar
Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret  Roborock S8 Onarımında Gecikme! videonun kapak resmi

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret  Roborock S8 Onarımında Gecikme!

profile
Busra
Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Yanıltıyor! videonun kapak resmi

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Yanıltıyor!

profile
Deniz
Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Hüsranı! videonun kapak resmi

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Hüsranı!

profile
Göksel
Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret  Haksız Para İstiyor! videonun kapak resmi

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret  Haksız Para İstiyor!

profile
Mustafa
Benzer Şikayet Yaz