Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem Tamir Sonrası Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim’de Dream marka robot süpürgemde tekerlek arızası oluştuğu için Terma Bilişim Şirinevler şubesine tamir için teslim ettim. Ürün henüz 2-3 aylık olmasına ve evde özenle kullanılmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası denilerek 4900 TL ücret talep edildi. Ücret ödenmeden tamir yapılma...

12 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot vacum mob 2 model robot süpürgemdeki batarya arızası nedeniyle Terma Bilişim Teknoloji firmasına tamir için başvurdum. Ürünü garanti kapsamı dışında olduğu için 4.600 TL tamir ücreti ve yaklaşık 300 TL kargo bedeli ödedim. Makinemiz serviste yaklaşık bir ay k...

Terma Bilişim Teknoloji İstanbul/Şirinevler’de bulunan Yetkili Servis’iz dediler. Dreama L10 robot süpürgemi, internete bağlanmama arızası nedeniyle 17Haziran’da Yurtiçi Kargo 403986382435 takip numarasıyla gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirterek 23 haziranda 6.700 TL tamir ücreti...

25.06.2025 tarihinde BİM'den Blaupunkt S10 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi ve cihaz düğmeye basıldığında çalışmadığı için, 25.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi'ne kargo ile gönderdim. Servis, 27.05.2028 tarihinde bana...

Terma Bilişim teknik servisine arızalanan robot süpürgem için Eylül ayında başvurdum. Cihazımın 3.750 TL karşılığında onarılacağı söylendi ve istenen ücreti havale yoluyla gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra ise bu kez cihazın tamirinin mümkün olmadığına dair mesaj aldım ve robot süpürgem bozuk şekil...