to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde Tergan Konya Kule Site AVM mağazasından satın aldığım kadın ayakkabısının tabanında, ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen önce topuk kısmında, ardından ön kısmında yarılmalar ve kırılmalar oluştu. Bunun üzerine geçen hafta ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu ilettim.
Mağaza, sorunun tüketici kaynaklı olmadığını ve üretim hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek ürünle ilgili herhangi bir işlem yapmayı reddetti. Mağaza müdürü ve satış personeli konuya yardımcı olmak bir yana, son derece ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi. Üstelik aynı ayakkabının satışına mağazada halen devam edildiğini gördüm. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Ayıplı olan bu ürün nedeniyle mağdur edildiğim için, ödediğim satış bedelinin tarafıma iadesini ya da ürünü alırken uygulanan yüzde 30 iskonto da dikkate alınarak, ayakkabının farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tergan mağazasından aldığım lacivert print çapraz askılı çanta 30 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü sürekli kullanmıyor olmama rağmen, daha 6 ay dolmadan sap kısmının askı yeri kopma noktasına geldi. Tergan markasına güvenerek ve ürünün garantili olduğunu bildiğim için hasarın garanti k...
28.02.2026 tarihinde saat 15.24’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından 7.670,00 TL bedelle deri bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri iade kabul etmediklerini söylediler. Satış esnasında iade veya değişim şartlarıyla ilgil...
Konya Kent Plaza Tergan mağazasından iş yerinde takım elbise altına giymek için klasik bir ayakkabı aldım. Ürünü günlük olarak kullandığımda, ayakkabının güneşte durmasından kaynaklandığını söyledikleri bir küçülme oldu ve ayağıma vurmaya başladı, ayrıca iç tabanında da açılmalar meydana geldi. Sor...
Konya Kent Plaza Tergan mağazasından 20.12.2025 tarihinde kahverengi bir bot ve yanında bir ürün daha satın aldım. Mağazada ürünlerin etiket fiyatlarına sonradan yüzde 50 indirim yansıtılarak yeni etiket basılmıştı ve “ikinci ürüne yüzde 50” denilerek bu kampanyayla alışveriş yaptık. Hediye olduğu ...
30 Kasım tarihinde Konya Kentplaza Tergan mağazasından yaklaşık on bin tl ödeyerek deri erkek ceket satın aldım. Ceketi sadece 3 gün kullandım ve kısa sürede kol kısmında belirgin bir renk atması meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ceketi ana merkeze gönderip sorunu çözeceklerini söy...
Yorumlar