to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir kadın bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 12 gün sonra botun tabanı açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya başvurarak iade veya değişim talebinde bulundum; ancak talebim dikkate alınmayarak ürün tamir edilip geri gönderilmiş. Şu an bot mağazada, tarafıma teslim edilmedi ve tamir edilmiş bir ürünü, bu kadar kısa sürede sorun çıkarmışken, kullanmak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir yerine iade talebimin karşılanmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
25 Aralık’ta Pendik Viaport Tergan mağazasından deri bayan bot satın aldım. Alışveriş sırasında satış danışmanı, ayakkabının zamanla açılacağını, gerekirse getirirsem esnetebileceklerini söyledi. Ertesi gün, 26 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürerek biraz esnetmelerini istedim. Ayakkabı iki gün ka...
2024 yılında Diyarbakır Ceylan AVM Tergan şubesinden K24K1BT67623A2338 ürün kodlu bir bot satın aldım. 01.12.2024 tarihli ve m3520240000006497 numaralı faturam bulunuyordu. Botu yaklaşık bir ay bile giymeden iç astarı ve tabanı ayrıldı, bunun üzerine ürünü iade talebiyle mağaza üzerinden merkeze gön...
2024 Aralık ayında İstanbul Fatih Historia AVM’de bulunan Tergan mağazasından bordo renk kısa bot satın aldım. Botu aldıktan sonra hava şartları nedeniyle en fazla 4–5 kez giyebildim, sonrasında kutusuna kaldırdım. Bugün ilk defa tekrar giymek için kutusundan çıkardığımda botların tabanlarının tamam...
8 Kasım’da İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığımız ayakkabının alt tabanı, ürünü sadece 1 gün giymemize rağmen çıktı. 16 Kasım’da ürünü satın aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, ürün sadece 1 haftalık olmasına rağmen merkeze incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve mağ...
Merhabalar, Tergan internet sayfasından kadın bot beğendim. Sonrasında ürünü incelemek adına hangi mağazalarda olduğuna baktıktan sonra ürün için 22 Ocak Pazartesi günü Marmara Park Tergan'a gittim. Fakat ürünün ellerinde olmadığını ama kargo aracılığı ile evime yollayabileceklerini söylediler. Ürü...
Yorumlar