to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Kabin Boy Pilot Çantasının Tekerlek Hasarı İçin Garanti Reddi
2025 yılı Haziran ayında Tergan’dan S1SC00048016 ürün kodlu kabin boy pilot seyahat çantasını yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek satın aldım. Valizi toplamda 5-6 kez kullandım ve kısa sürede tekerleklerinde ezilme ve kırılmalar oluştu, kullanırken çekmekte çok zorlanıyorum.
14.10.2026 tarihinde ürünü garantisi devam ederken C***** K****** Park AVM’deki Tergan mağazasına götürerek tekerleklerinin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. İnceleme sonrasında tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, değişim yapılmayacağı söylendi ve ürün şu an hâlâ mağazada bekliyor.
Kısa süre ve az kullanımda bu şekilde hasar gören bir valizin tekerleklerinin, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıplı kabul edilerek değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
