Tergan Deri Stokta Olmasına Rağmen Çantamın Kargoya Verilmemesi Müşteri Hayal Kırıklığı

26.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden siyah hakiki deri erkek portföy çantası (S1PC00022126-A41) siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram tg2601321152, teslimat adresim İstanbul Avcılar’dır.

İnternetten alışverişin en önemli avantajı hızlı teslimat olmasına rağmen, bana ürünün ancak 3 iş günü içinde kargoya verilebileceği söyleniyor. Stokta olan bir ürünün bu kadar gecikmesi ve bu durumun daha önce de benzer şekilde yaşanmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün acil olarak, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve sürecin müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.