to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tergan satıcısından bir çift deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yağmurlu havada giydiğimde, ayakkabılar ıslandıktan sonra derinin üzerinde belirgin beyaz lekeler oluştu. Ürünü kirli bırakmadan, normal şekilde kurumaya bırakmış olmama rağmen bu lekeler ilk kullanımda ortaya çıktı ve bariz bir deri problemi olduğunu düşündüğüm için ürünü incelemeye gönderdim.
Tergan firmasının inceleme sonucunda tarafıma ilettiği cevapta, ürünün ıslak ve kirli olarak silinmeden kurumaya bırakıldığı ve sorunun bundan kaynaklandığı belirtildi. Bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum, çünkü ürünü kirli bırakmadım; aksine kısa sürede ve tek yağmurlu kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili bir sıkıntı olduğunu açıkça gösteriyor. Trendyol sipariş numaram 10709268769, fatura numaram ise WEB2025000106659’dur.
İnceleme sonucuna itiraz ederek Tergan ile tekrar iletişime geçtiğimde, not aldıklarını ancak karar değişikliğinin çok zor olduğunu söylediler. Hem kısa kullanım süresinde hem de tek yağmurlu havada giyişte bu sorunun ortaya çıkmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe yaşadığım bu deri probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü ...
26 Aralık 2025 tarihinde tergan.com.tr üzerinden siyah renk deri sneaker ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TG2612302162’dir. Ürünümün ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için 30 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin firma tarafından kendi kendilerine iptal edi...
Tergan’ın internet sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak sitenin iade bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle 26.12.2025 tarihinde defalarca denememe rağmen iade adımlarına ilerleyemediğim için süreci başlatamıyorum. Sipariş numaram firma ile paylaşıldığında görül...
15/09/2025, 17/09/2025 ve 19/09/2025 tarihlerinde Tergan’ın resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: tg1509230653, tg1709231759 ve tg1909233262’dir. Ancak her üç siparişim de “kalite kontrolden geçmediği” gerekçesiyle defalarca iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle ile...
22.07.2023 'de Tergan ayakkabıdan bir ayakkabı aldım yanlış ürün gönderildi için iade etmek istedim. İlk etapta kargo ücretini de kendim karşılamam gerektiğini belirtirler ve daha sonra Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda kargo ücretini de iade edildi. Ama bu sürede beğendiğim ayakkabının numa...
Yorumlar