Online Siparişlerde Gecikme Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi Sorunu

Tergan online üzerinden aldığım üç ürün için sipariş süresi üzerinden 6 gün geçti. Hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' görünüyor. Bunun üzerine müşteri hattını aradığımda saçma sebepler söyleyerek, 'yok bir ayakkabınız kontrolden geçemedi, birini tedarik edemedik, paranızı 3 gün içinde kartınıza iade edeceğiz' gibi saçma sebepler sunarak paramı 1 haftayı geçkin bir süre geciktirdiler ve ürünlerim temin edilmediği için mağdur edildim. Madem ürün tedariğiniz sıkıntılı ya da kontrolden geçemiyor, o zaman neden stokta bu ürünleri koyarak insanları mağdur ediyorsunuz? Aramasam hâlâ ürünü tedarik için bekleyeceğim ve kartıma hâlâ yansıma için 3 gün süreden bahsediyorsunuz. Çok kötü bir firma, o kadar online alışveriş yapan biri olmama rağmen bu şekilde mağdur eden bir firma görmedim.