Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

22.03.2026 tarihinde Tergan’ın web sitesi üzerinden bayram için bir ürün siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirip sipariş numarası olarak tg2103354709’u aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine ve bayramın bitmiş olmasına rağmen siparişime dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, SMS ya da e‑posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemem alınmasına rağmen siparişimin durumu ve kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum. Tergan gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç kesinlikle beklemiyordum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş numaram tg2103354709 olan ürünümün kargo bilgilerinin paylaşılmasını ve siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.