to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Tergan mağazasından çanta satın aldım. Ödeme sırasında hem kartla hem de nakit olarak iki kez toplam 5948 TL ücret çekildi ve param askıda kaldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen fazla çekilen ücretin iadesi gerçekleşmedi.
Mağaza ile iletişime geçmeme ve durumu defalarca bildirmeme rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Fiş numaram: 000005. Ürün garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Fazladan çekilen ve askıda kalan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025’te Tergan’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Ancak çantanın kenar ve ön yüzeyinde, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra soyulma ve çatlamalar meyda...
22 Aralık'ta satın aldığım çantayı, dikiş problemi sebebiyle başka bir şubede (Mall Of İstanbul) 26 Aralık'ta iade etmek istedim. Markanın iade politikası olmadığını, ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı çantadan stokta olmadığı için ayakkabı ile değişim yapmayı düşündüm. Beğendiğim aya...
Geçen yıl Adana Optimum AVM Tergan mağazasından aldığım çantanın askı kulpu garanti süresi devam ederken koptu. 16.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı ve çantam teslim edilmedi. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya t...
30.12.2024 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından S1LC00021111 kodlu, oldukça pahalı bir laptop çantası satın aldım. Kısa süre sonra çantanın metal kulplarında paslanma ve boya deformasyonu oluştu. 25.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, onarıma alacaklarını ve 20 iş günü içinde teslim ed...
13.04.2025 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından kredi kartıyla çanta aldım. Eve gelince çanta kol boyu bana dar oldu. Aynı gün iade etmek istediğimi söyledim, mağaza iade yapılmadığını söyledi. Tüketici hakkım olduğunu, kolumdan dolayı olmadığını söyledim. Pos cihazından silip iptal etmek yer...
Yorumlar