VakıfBank’tan TP2 Fon Satış Emrimin İcrasız Kalması Ve 99 Bin TL Mağduriyet

17 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımda bulunan 45.702 adet TP2 – Tera Portföy Para Piyasası (tl) Fonu için satış talimatı verdim. İşlem, VakıfBank mobil uygulamasında başarılı şekilde oluşturulmuş görünmekteydi ve eklediğim ekran görüntüsünde de bu satış emri açıkça yer almaktadır. Aynı dönemde diğer Tera fonlarımla ilgili de benzer şekilde satış yönünde pozisyon almak istedim.

Satış talimatımın tarihi ve saati, Sermaye Piyasası Kurulu’nun Tera Portföy fonlarına ilişkin tefas işlemlerini durdurma ve tasfiye kararlarının (2026/60 ve 2026/61 sayılı bültenler) fiilen yürürlüğe girdiği kritik zaman aralığına denk gelmektedir. Buna rağmen ne aracı kurum sıfatıyla VakıfBank ne de portföy yönetim şirketi olarak Tera Portföy, bu talimatın akıbeti hakkında bana herhangi bir açıklama yapmamıştır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yalnızca SPK’nın devreye girdiği ve fon birim fiyatının 0 TL olarak belirlendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak satış talimatımın bankada nasıl kayda alındığı, tefas/Takasbank sistemlerine iletilip iletilmediği, iletildiyse hangi numaralarla işlem gördüğü ya da hiç iletilmediyse bunun hukuki ve operasyonel gerekçesinin ne olduğu konusunda net ve şeffaf bir bilgi verilmemiştir. Şu anda yaklaşık 99.000 TL tutarında bir mağduriyetim söz konusudur ve bu tutarın akıbeti tamamen belirsiz durumdadır.

VakıfBank’tan, 17.09.2026 saat 15:29’da verdiğim 45.702 adet TP2 fon satış emrimin sistemlerindeki emir veya referans kaydının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, bu emrin tefas/Takasbank platformlarına iletilip iletilmediğinin tarih/saat ve eşleşme numaralarıyla birlikte açıklanmasını istiyorum. Eğer bu talimat, VakıfBank veya Tera Portföy tarafından ilgili sistemlere hiç iletilmediyse ya da geç iletildiyse, bunun teknik, operasyonel ve hukuki nedenlerinin somut olarak izah edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, fonlarımın ve yaklaşık 99 bin tl tutarındaki varlığımın SPK kararları çerçevesinde fakat yatırımcı lehine olacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.

Tera Portföy’den ise, ilgili SPK bültenleri kapsamındaki kararların, benim gibi yatırımcıların o tarih ve saatlerde verdiği satış talimatlarına nasıl uygulandığına ilişkin ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, VakıfBank üzerinden iletilen emirlerin durumu hakkında şeffaf bilgi verilmesini ve portföy yönetim şirketi olarak yatırımcı haklarımı koruyacak somut bir çözüm sürecini başlatmasını bekliyorum.