to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Engeli Nedeniyle Mobil Uygulamaya Girişimim Engellendi Ve 4000 TL’lik Fonuma Erişemiyorum
Tera Bank mobil uygulamasını yaklaşık bir hafta önce telefonuma kurup kayıt oldum ve hesabıma 4000 TL transfer ettim. Uygulamayı sorunsuz kullanabiliyorken, bugün bir firmadan spor malzemesi alışverişi yaptım ve karşı tarafa IBAN üzerinden ödeme yapacaktım. İlk para transferim olacaktı ve küçük bir tutar gönderecekken, akşam saatlerinde uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle erişiminiz engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım.
Bu uyarı nedeniyle şu an mobil uygulamaya giremiyorum, hesabımdaki 4000 TL’ye erişemiyorum ve ödememi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma herhangi bir güvenlik teyidi için telefon edilmedi, SMS gönderilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama sadece destek için bir e‑mail adresi gösteriyor, oraya yazdım ancak otomatik cevap veren bir yapay zeka dışında kimse ilgilenmiyor. Canlı bir muhatap bulamıyor olmak ve paramın bu şekilde kilitlenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Spor malzemesi aldığım kişi şu anda parayı bekliyor, başka hesabımda para olmadığı için ödemeyi yapamıyorum ve alacaklı tarafından sürekli aramalarla baskı altında bırakılıyorum. İlk işlemimde böyle bir sorunla karşılaşmam, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve erişimimin sebepsizce kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tera Bank’ı çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmyorm
… ile kayıtlı Tera Bank hesabımdaki güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bloke edilen 4000 TL tutarıma hemen ulaşabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekçeli bir açıklama ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Bugün mesai saatleri içinde tekrar terabanki aradım teknik aksaklık nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor. Bunlar tamamen dlndrci. Paranıza çöküyrlar ben şimdi tüketici mahkemelere şikayette bulunacağım. Karşımda muhatap olabileceğim kimse yok yapay zekaya yönlendiriyorlar. Param gitti. Tera banka skn ola hesap açıp para ytrmyin
Şaka gibi banka beni aradı şikayeti kaldırmamı söyledi bunlar bildiğiniz mfya olmuşlar. Tera bank milletin parasını sistemden kilitliyorlar. Kimse kayıt yapıp uygulamayı yüklemesin parası olan geri çıkarsın parasını.
Uygulamaya halen giremiyorum
Aynı şeyi başkalarına yapmak için benden sitedeki şikayeti geri çekmemi istiyorlar
48 saat süre içinde dönüş yapılacak diye söylendi 72 saat oldu dönüş yapan yok
Halen beni kimse aramadı param orada takılı kaldı
Bunlar dlndrci kesinlikle tera bank a hesap açıp paranızı yatırmayın mobil şimdi açılıyor para görünüyor ama para transferi yapamıyorsun karekodla çekemiyorum havale edemiyorsun ama tera ya para yatırıyorsan kabul ediyor. Paranız çöp oluyor tera banka kesinlikle yatırım yapmayın paranızı yatırmayın
Hesabımda 4000 TL var, mobil uygulamada para transferi engellendi, hiçbir yere gönderemiyorum ve hâlâ dönüş yapılmadı. Durum çok kötü.
Bu banka patlamış. Bankanın içinde parası olan herkesin para transferi uygulamadan engellemiş benim hesabımdaki para da para transferi yapamıyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve ilettiğiniz konuyu detaylı şekilde inceleyerek size yardımcı olmayı hedefliyoruz. Konuyu daha kapsamlı değerlendirebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına, iletişim bilgileriniz ve başvurunuzla ilgili detaylarla birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
