to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süresi!
Tepe Home'dan 1,5 ay önce aldığım ürün ile ilgili bilgi almak için aradım. Tam 30 dakika bekledim, beklemekten sıkıldım ve kapattım. Bu nasıl bir firmadır, nasıl bir hizmet anlayışı var? Böyle bir şey olabilir mi? Madem bu işi beceremiyorsunuz, müşteri destek hattı açmayın. Bu ne biçim hizmet? Kapatın o zaman bu birimi, herkesin vakti değerli. Böyle bir bekleme süresi olabilir mi?
Gelişme
30 Mart tarihinde Tepe Home internet sitesinden avize aldım, hala gelmedi. Çözüme ulaştırabilecek bir yetkili ile görüşemiyorum. Aradım, 'Size Cuma günü döneceğiz' dediler. Asla ilgilenip dönen kimse olmadı. Kendi malımızın peşine biz düşüyoruz. Bu nasıl bir hizmet? Zeynep Hanım diye bir yetkiliyle görüştüm ama ne bir çözüm var ne de bir bitiş. Bu kadar kalitesiz hizmet alacaksam firmanın kendisinden alırdım. Kurumsal olduğu için buradan aldım ki sorun olmasın diye. Rezil ettiniz, yeter gerçekten. Madem bu işi çözemiyorsunuz, yapmayın.
Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreciyle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
