to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home'dan Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Online alışveriş üzerinden yaptığım ürünüm teslim edilemediği gibi hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.
Telefon, mail, Instagram'da yorum...
Satışı iptal etmek istiyorum. Geri döneceklerini söyleyerek geri dönmüyorlar. Tepe Home yakışmadı. Müşteri temsilcisini telefonda 15 dakika bekledikten sonra sıra size gelince biz geri döneriz diye bağlantı kesiliyor.
Gelişme
Online alışveriş üzerinden yaptığım ürünüm teslim edilemediği gibi hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Telefon, mail, Instagram'da yorum... Satışı iptal etmek istiyorum. Geri döneceklerini söyleyerek geri dönmüyorlar. Tepe Home yakışmadı. Müşteri temsilcisini telefonda 15 dakika bekledikten sonra sıra size gelince biz geri döneriz diye bağlantı kesiliyor.
Müşteri hizmetlerinden arandım. İptal edildiğini ve paramın 14 gün içerisinde iade edileceğini belirttiler.
Bugün firma tarafından arandım. 15 gün önce telesekreterden iletebildiğim "geri arayın" talimatına istinaden. Ürün bana teslim edilmediği halde 5 taksitte ödeneceğini, ilk taksitin ödendiğini öğrendim. Kredi kartından peşin kesilen tutar neden beş ayda geri ödeniyor? Ürünü almadım ki, tutarı bir kerede ödeyin lütfen.#tepehomepişmanlığı
