to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Mobilya Mı? Bir Daha Asla.
Tepe Home dan ücretini peşinen ödeyerek tam 3 ay önce 1 adet mutfak masası ve 4 adet sandalye satın aldık. Satın aldığımız tarihte bize 3 ay sonraya gün verdiler ve kurumsal bir firma olduklarını hiçbir gecikme veya aksama olmadan 07 Mayıs tarihinde teslim edeceklerini söyleyerek bizi kendilerine inandırdılar.
Ancak 07 mayıs tarihi geldiğinde bizi ne arayan oldu ne de soran. Müşteri hizmetlerini aradık. 4. Sırada olduğumuzu söylediler ve tam 1 saat beklettiler ama açan olmadı. Sonra şikayetvar.com dan öğrendik ki her arayana 4. Sırada olduklarını söylüyorlarmış. Kurumsal firma ne de olsa.
Güçlükle Bilkent teki satın aldığımız mağazaya ulaştık. Bize bir sıkıntı olmadığını teslim edileceğini söylediler. Yine teslim edilmedi. Ertesi gün yine Bilkent mağazayı aradık. Bize bilgi veren kişinin toplantıda olduğunu yanlış bilgi verdiğini, sandalyelerde sıkıntı olduğunu söylediler. Yahu 3 ay bekleyen siparişin ne sandalyesi ne sıkıntısı. Sizi arayacağız dediler. Tahmin edin ne oldu. Kurumsal firma ya bunlar, tabii ki bizi arayan olmadı.
Yine biz aradık. Bu sefer numaramızı engellemişler galiba Bilkent mağazayı 3 kere aramamıza rağmen açmıyorlar.
Yani özetle, paramızla rezil olduk. Ne arayan var ne soran var ne siparişin ne durumda olduğunu söyleyen var ne de teslim var.
Siz bu Kurumsal! Firmayı tercih ederken yukarıyı lütfen okuyun.
Müşteri No: 4000276801
Satış No: 1000221236
Fatura No: 9000293706
Benim son umudum Şikayetvar.com aracılığı ile bu firmadan bir an önce kurtulabilmek.
Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreciyle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Şikayetvar a yazmamdan 5 saat sonra benimle iletişime geçtiler. 20-24 Mayıs aralığında teslim etme sözü verdiler. Bakalım teslim edecekler mi? Teslim edildiği takdirde buraya yazacağım.
Söz verildiği üzere masa takımı 24 Mayıs tarihinde (bugün) teslim edildi. Buradan öncelikle Sikayetvar.com a ve Tepe Mobilya Müşteri Destek Merkezine teşekkür ederim.
