Tanıtım Fiyatı İle Sepet Fiyatı Arasındaki Yanıltıcı Fark Ve Cevapsız İletişim

Tepe Home’dan almak istediğim Goldo sandalye takımında 1 Ocak’tan beri haksız fiyat artışı ve yanıltıcı fiyat bilgilendirmesiyle karşılaşıyorum. Ürünün tanıtım sayfasında fiyat 7.100 TL olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde, peşin ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem fiyatı 8.300 TL olarak gösteriyor. Aynı ürünü dün sepete eklediğimde de aynı durum yaşandı ve o anın ekran görüntüsünü özellikle aldım.

Bu süreçte durumu iletmek için müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Telefonla da aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadı ve sonrasında da tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem fiyat farkı hem de iletişimsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Tanıtım sayfasında 7.100 TL olarak görünen Goldo sandalye takımını, sepette artan tutar üzerinden değil, sayfada yer alan doğru fiyatı üzerinden satın almak istiyorum. Yanıltıcı bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve bu ürün için bana tanıtım sayfasındaki fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.