İade Kargo Ücreti Ve Ayakkabı Ücretindeki Eksik Ödeme Şikayeti

Tenis Shop’tan 3 adet erkek tenis şortu ve 1 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim, 03.03.2026 tarihinde iade sürecini tamamladım. İade sonrası hesabıma yatan tutarın eksik olduğunu fark ettim.

Durumu öğrenmek için firma ile telefonla görüştüğümde, iade kargo ücretini benden kestiklerini ve bu tutarı yatırdıkları miktara göre ayarladıklarını söylediler. Ayrıca aldığım ayakkabının ücretinin de eksik yatırıldığını belirttim, bana 1–2 gün içinde kalan tutarın da yatırılacağı söylendi; ancak buna rağmen halen ücretler tam olarak hesabıma geçmedi.

Hem kesilen iade kargo ücretimin, hem de ayakkabı için eksik yatırılan tutarın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.