to read complaints and reviews, or file yours. 
Ressome Global Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ne ait RESSOME_GLOBAL internet sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ayakkabı numaraları küçük geldiği için iade etmek istedim.
İade sürecinde ürünleri PTT Kargo ile kendi cebimden ödeyerek firmaya geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra ise, sadece benim ödediğim iade kargo ücretini değil, bir de ürünleri ilk gönderirken ödedikleri kargo bedelini de toplam iade tutarından keseceklerini söylediler. Yani hem iade kargosunu bana ödetip hem de ilk gönderim kargosunu keserek, toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir kargo bedelini benden tahsil etmek istiyorlar.
Ayakkabıların sadece numaraları uymadığı için iade etmek istedim; buna rağmen bu kadar yüksek ve çift taraflı kargo ücreti kesilmesini adil ve tüketici dostu bulmuyorum. Ödediğim kargo ücretlerinin iadesini ve alışveriş tutarımın hiçbir ek kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
15 Ocak'ta kendi web sitelerinden 175*70 ölçülerinde iki tane ayakkabılık aldık. Kurulum yapmak için kutuları açtığımızda iki üründe de yanlış parçaların gönderildiğini fark ettik. Görüntülü olarak satıcı ile de görüştük, paketleme yaparken karışıklık olduğunu doğru parçaları tekrar gönderebilecekle...
Ürünü aldım, boyutu büyük geldiği için geri iade etmek zorunda kaldım. Şirket, iade ettiğim için beni cezalandırır gibi bir tutum sergileyerek, ürünü alırken ödediğim ve iade için gönderdiğim kargo ücretlerini toplamda 197 lira kesinti yaparak geri ödeme yaptı. Oysa mesafeli satışlar sözleşmesinde i...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 26.11.2025'de Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde, kendi kutusunda ve eksiksiz olarak teslim ettim. Daha sonra Trendyol tarafından, kendilerine ulaşan pakette benim gönderdiğim ürün yerine aynı marka...
Öncelikle aşırı dikkatsizlik söz konusu ya da işlerine böyle geliyor diyebiliriz. Ürün almıştım, not kısmına da lütfen ayakkabı kontrolü sağlanıp gönderilmesini rica ediyorum diye not düşmüştüm. Fakat ürün elime geldiğinde sipariş ettiğim ürünün farklı rengi gönderildi. Hadi tamam dedim, okeyledim, ...
29 Eylül’de firmanızdan 2 adet takım 1 adet elbise siparişi geçip 857.00 TL ücret ödedim. Gelen kıyafetler beden küçüklüğü sebebiyle olmadı ve firmaya 1 beden büyüğünü istediğimi ilettim. Bana elimdekilerini kendilerine gönderip aynı zamanda kendilerininde büyük bedenlerini tarafıma ileteceğini söyl...
Yorumlar