Üç Haftalık Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

Shop.com uygulaması üzerinden 03.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.200 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1277372. Siparişi verdiğimde tarafıma kargonun 3 ila 5 gün içerisinde verileceği bilgisi iletildi.

Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun 3–5 gün içinde verileceğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bekliyorum ve siparişim gönderilmedi.

Bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik nedeniyle Shop.com’dan ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.