Tur Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

28 Ağustos’ta Çanakkale Tenedos firmasından 59.000 TL bedelle bir tur satın aldım. 27 Eylül’de bacağımı kırdığım için tura katılamadım ve sağlık raporumu aynı gün firma ile paylaştım. Görüşmelerimizde, raporumu inceleyip ücret iadesi yapacaklarını belirttiler, hatta IBAN bilgilerimizi de talep ettiler.

27 Eylül’den bu yana hem telefonla hem de yüz yüze defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve para iadem tarafıma ulaşmadı. Ne ödeme yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor. Sağlık raporumu ilettiğim, tur hizmetinden hiç faydalanmadığım ve firmanın iade yapacağını açıkça belirttiği halde uzun süredir bekletiliyorum.

Ödediğim 59.000 TL tur ücretimin, söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.