Tenedos Tur’da Son Dakika Yanıtsız Bilgilendirme

10 Nisan 2026 çıkışlı, 11 Nisan günübirlik Selanik turu için yaklaşık bir hafta önce Tenedos Tur’u telefonla arayarak başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişi, iki gün içinde turun şartları ve detaylarıyla ilgili bana geri dönüş yapılacağını söyledi; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tur tarihinin yaklaşması üzerine bugün tekrar arayıp kendimi hatırlattım ve neden bilgi verilmediğini sordum. Bunun üzerine başka bir kişi beni aradı, WhatsApp üzerinden yazışmaya geçtik, yaşanan aksaklık için özür diledi ve konuyu devraldığını söyledi. Ancak bu kişi de tur şartları, detaylar ve müze giriş ücretleri gibi temel sorularıma rağmen saatlerdir herhangi bir cevap vermedi ve adeta iletişimi kesti.

Tur tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen hâlâ sağlıklı bir bilgilendirme alamadım; arama sözü verilen zamanlarda aranmadım ve tura dair en temel sorularım bile yanıtsız bırakıldı. Bu baştan savma, profesyonellikten uzak yaklaşım sebebiyle firmaya güven duyamadım ve Tenedos Tur ile seyahat etmekten vazgeçtim.

Yaşadığım bu süreç ve aksaklıklar hakkında özellikle şirket yetkilisinin/sahibinin haberdar olmasını, müşteriyle iletişim ve bilgilendirme konusunda gerekli özenin neden gösterilmediğine dair bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.