Tenda Modem Ve Router 5G Sorunları: Tekrar Bozulma Ve İletişim Eksikliği

Tenda v12 modem sahibiyim. Üstelik router im dahil tenda ama 5g den yüzümüz gülmedi gitti. İlk aldığımda modemden routere (ac8) 5g kablosuz bağlantı yaptım. İki cihazda garantiden değişim yapıldı. Geldi bağladım 3 ay geçti yine iki cihaz da 5g den arızalandı.

Routerin garantisi bittiği için çöpe gitti. Modemin garantisi vardı. 20 gün evvel garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri telefona bakmadığı için direk daha önce yolladığım adrese kargo yaptım. Ne bir geri dönüş ne de bir haber alamıyorum. Hiçbir şekilde hat düşmüyor.

Ürünlerden Allah var çok memnundum. İlk seferde değişim yapmaları da marka imajı açısında beni şaşırtmış ve mutlu etmişti. Ama cihazların tekrar bozulması ve elimde kalması kabul edilebilir gibi değil. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.