to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Uğultusu Ve Sert Direksiyonla Yeni Tenax V35 İçin Değişim Veya İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Erzurum Arslan Otomotiv’den 54 km'de, 2024 model Tenax v35 aracı 1.100.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı ikamet ettiğim Trabzon’a getirirken daha ilk kullanımda vites geçişlerinin problemli olduğunu, şanzımanın uğultu yaptığını ve direksiyonun aşırı sert olduğunu fark ettim.
Bu şikayetlerle birlikte bölgemizdeki bayi olan Trabzon Adnan Otomotiv’e başvurdum ve burada M****** A***** isimli yetkili ile görüştüm. Aracın kusurlarına rağmen bize 200 bin km veya 3 yıl garanti kapsamında olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalışmaları, sıfır araç almış olmamıza rağmen sorunların çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyetimizi daha da artırdı. Aracı firmamızın kargo işleri için aldık... Acil ve sorunsuz kullanmak üzere aldık; ancak mevcut haliyle aracı güvenle kullanamıyoruz.
Aracımın plakası 61 AKR 216’dır. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu sıfır aracın, ivedi şekilde sorunsuz bir Tenax v35 ile değiştirilmesini veya ödediğim 1.100.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde Erzurum Arslan Otomotiv’den 54 km’de, 2024 model Tenax v35 aracı 1.100.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı ikamet ettiğim Trabzon’a getirirken daha ilk kullanımda vites geçişlerinin problemli olduğunu, şanzımanın uğultu yaptığını ve direksiyonun aşırı sert olduğunu fark ettim.
Bu şikayetlerle birlikte bölgemizdeki bayi olan Trabzon Adnan Otomotiv’e başvurdum ve burada M****** A***** isimli yetkili ile görüştüm. Aracın kusurlarına rağmen bize 200 bin km veya 3 yıl garanti kapsamında olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalışmaları, sıfır araç almış olmamıza rağmen sorunların çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyetimizi daha da artırdı. Aracı firmamızın kargo işleri için, acil ve sorunsuz kullanmak üzere aldık; ancak mevcut haliyle aracı güvenle kullanamıyoruz.
Aracımın plakası 61 akr 216’dır. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu sıfır aracın, ivedi şekilde sorunsuz bir Tenax v35 ile değiştirilmesini veya ödediğim 1.100.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ekrem Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede, şikayetinize konu olan aracın tescilli ve plakalı bir araç olduğu, satın alma işleminin de bu durum bilinerek ve araç tarafınızca incelendikten sonra gerçekleştirildiği görülmüştür. Satın alma sonrasında ilettiğiniz şanzıman sesi, vites geçişleri ve direksiyon sertliği ile ilgili şikayetleriniz doğrultusunda aracınızın yetkili servislerimiz tarafından incelenmesi ve gerekli kontrollerin yapılması mümkündür. Araç garanti kapsamında olup, tespit edilecek teknik bir durum bulunması halinde gerekli işlemler garanti şartları çerçevesinde gerçekleştirilecektir. Bununla birlikte mevcut durumda aracın farklı bir araç ile değiştirilmesi veya araç bedelinin iade edilmesi yönündeki talebinizin karşılanması mümkün olmamaktadır. Görüş ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
