Tenax C35 Kamyonetinde Şanzıman Ve Debriyaj Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmedi

2025 yılının 5 Aralık tarihinde İzmir Yaşaroğulları’ndan sıfır olarak Tenax c35 kamyonet aldım. Araç daha 2.000 km’ye bile gelmeden vites geçişleri zorlanarak ve sesli şekilde gerçekleşmeye başladı. Özellikle 2. Ve 5. Viteste ciddi çekiş düşüklüğü var, araç hızlanmakta çok zorlanıyor. Bu durumun debriyaj balatasına ekstra yük bindirerek hem fazla yakıt tüketimine hem de balatanın normalden çok daha çabuk bitmesine sebep olacağını düşünüyorum.

Aracın şanzımanından bilya sesi geliyor, debriyaja bastığımda bu ses kesiliyor. Ayrıca araç sürekli arıza lambası yakıyor. Şu an araç 17.000 km’de ve ben bu arızalar nedeniyle Bornova 3. Sanayi Sitesi’indeki İzmir Oto Servis’e, S******* Bey’e 7–8 kez gitmek zorunda kaldım. Bulunduğum yer ile servis arasındaki mesafe yaklaşık 60 km ve sürücü hatasından kaynaklanmayan arızalar için yol masraflarını kullanıcı olarak benim karşılamam gerekiyor.

Servise her gidişimde “hepsinde var, normal” şeklinde açıklamalar yapıldı, herhangi bir parça değişimi veya kalıcı bir onarım uygulanmadı, firma da aranmasına rağmen arızalar aynen devam ediyor. Aracımın plakası 35 k 95014’tür.

Tenax’tan beklentim, özellikle çekiş sorunu ve şanzıman–debriyaj kaynaklı sesler başta olmak üzere tüm bu arızaların kalıcı ve garanti kapsamında giderilmesi, mağduriyetimin dikkate alınarak aracın güvenle kullanılabilir hale getirilmesidir. Şu anda yola çıktığımda hangi dağda, hangi köyde kalacağımı düşünmek istemiyorum; bu nedenle konuyla ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum.