to read complaints and reviews, or file yours.Vites Geçişindeki Sorunlar Nedeniyle Şanzımanın Garanti Kapsamında Değiştirilmesi Talebi
Ankara Şeref Otomotiv’den 2025 yılının 12. Ayında sıfır olarak tenax C35D çift kabin kamyonet satın aldım. Araç şu an 06 frl 982 plakalı ve 8.600 km’dedir. Aracı aldığım günden beri viteslere zor geçme sorunu yaşıyorum, özellikle vites geçişleri sert ve problemli.
Aracı Ankara’daki servise başka bir sorun için götürdüğümde bu vites problemini de ilettim. Serviste bana bu araçlarda bu sorunun olduğunu söylediler, aynı anda orada bulunan başka bir tenax sahibi de kendisinde de aynı problemin bulunduğunu ifade etti. Zamanla düzelir düşüncesiyle bekledim ancak sorun düzelmediği gibi şu anda araç hareket halindeyken 2. Vitesten atmaya başladı ve bu durum işimi aksatır hale geldi. Yerli ve milli üretim olduğu için tercih ettiğim bu araç nedeniyle mağdur oldum.
23.04.2026 tarihi itibarıyla aracım 8.600 km’de ve hala garanti kapsamındayken, şanzıman kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu vites problemi için şanzımanın garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum. Aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, aracınız detaylı inceleme ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi adına yetkili servisimize davet edilmiştir. İletmiş olduğunuz vites geçişleriyle ilgili şikayetiniz, teknik ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilecek ve sorunun en kısa sürede giderilmesi için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Amacımız, aracınızı güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Süreç boyunca sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç Adana yetkili servisi Büyük İskender firmasında sorunun giderilmesini bekliyoruz. Teşekkürler
Sorunun giderilmesi için gayret içerisinde olunduğu için teşekkürler
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz Taner Bey. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup, aracınızın en kısa sürede sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Herhangi bir ihtiyaç duymanız halinde bizimle web sitemiz üzerinden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günlerde güvenle kullanmanızı dileriz.
