Ziraat Bankası Temu Ücret İadesi Gerçekleştirmiyor.

Ziraat Bankası kredi kartımla temu uygulaması üzerinden 2 farklı sipariş verdim 7 ve 8 Temmuz tarihlerinde. Ürünler elime ulaştıktan sonra kısmi iadelerim oldu. Birinci iadem 60000004212000003298510 alıcı referans numarası ile 30 Temmuzda, ikinci iadem ise 60000004214000000128379 alıcı referans numarası ile 31 Temmuzda gerçekleştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala iade gerçekleşmedi. Temu ile görüştüğümde iadenin yapıldığını ve alıcı referans numarası ile bankaya başvurmam gerektiği söylendi. Bankayı aradığımda ise hesap hareketlerinizde gözükmüyor dendi. Hesap hareketlerimi kendim de kontrol ediliyorum alıcı referans numaram var dediğimde böyle bir sorgulama vs. Yapılamadığı belirtildi. Farklı banka kartları ile yapılan alışverişlerde iadeler kısa süre içerisinde hesaba yansıtılırken Ziraat bankasında 1 aydır beklemesi ve çözüm sunmaması kabul edilir değil.