to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteğine Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet
Temu uygulaması üzerinden Pazarız adlı satıcıdan 9 Mart Pazartesi günü bir tarak siparişi verdim. Siparişim 11 Mart Çarşamba günü elime ulaştı ancak gelen tarak, ürün görselinde gösterilen tarakla tamamen farklıydı. Ürün görselinde beğenerek sipariş verdiğim tarak yerine, istemediğim ve görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir tarak gönderildi. Sipariş numaram PO-203-04148627313272313’tür.
Temu uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 1 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesinden hem de dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Temu üzerinden Pazarız satıcısından bir tarak siparişi verdim, ancak gönderilen ürün görseldekiyle hiç eşleşmedi. Yanlış ürünün iadesi için talepte bulundum fakat bir gündür geri dönüş alamadım. Markanın yaklaşımı çok kötü, memnuniyetim sıfır.
Merhaba, Saliha U.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğruladık. Detaylar için lütfen destek talebinizi kontrol edin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
