to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Tam İade Talebi
Temu üzerinden yemek şemsiyesi ve krep kalıbı siparişi verdim, ancak 28.07.2026 tarihinde elime geçen paketten sadece siyah pati desenli, yeşil renkli bir çöp poşeti rulosu çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ve çok düşük maliyetli bir ürün gönderildi.
Temu’ya durumu ilettiğimde, gönderilen ürünün iadesini istediler ve kontrol edeceklerini söylediler. Ben özellikle satıcının bu şekilde hile yapması nedeniyle gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ettiğimi belirttim, fakat bu konuda herhangi bir yanıt alamadım.
Yanlış ve değersiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Devrim K.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
