Yanlış Gönderilen Ürünün İadesinde Eksik Para İadesi Sorunu

Temu üzerinden Muzhiyi Textile Factory satıcısından bir yorgan siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numaram PO 22315697914312313856. Yorgan için toplam 1.536,06 TL ödeme yapmıştım.

İade sürecinde Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, gerekli şekilde iade bildirimini yaptım, ürünü belirtilen kargoya teslim ettim, fotoğraflarını çektim ve kargo fişimi de aldım. Ürün kargoya verildikten yaklaşık iki gün sonra hesabıma sadece 960,04 TL iade edildi. Aradan 20–25 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın kalan kısmı hâlâ tarafıma yatırılmadı ve ekstra bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış ürün sebebiyle yapmış olduğum iadenin tam tutarının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.