Temu İade İşlemleri Gecikti, Param Hala Hesabıma Yatmadı

Salih · 2025-11-15T13:52:34+03:00

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden banka kartımla 1271 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlışlıkla siparişi onayladığım için hemen ardından Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodum: PO-203-17550344013430718-D01. İade talebim uygulamada “İade alındı, işleniyor” olarak görünüyor fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Temu’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya SMS de almadım. Daha önce ablam da benzer bir sorun yaşamıştı ve üç aydır para iadesi yapılmadı. Benim de acil olarak bu paraya ihtiyacım var. Ayrıca, eşofman takımı (üst-alt) için yaptığım ikinci alışverişte de benzer bir sorun yaşıyorum. Bu siparişim için iade kodum: PO-203-06555291610230718-D01. 415 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için Temu uygulamasında “18 Kasım ile 4 Aralık arasında işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Ancak, iade sürecinin uzaması ve önceki yaşadığım sorunlar nedeniyle bu konuda da endişeliyim. Her iki iade tutarımın da en kısa sürede doğrudan banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Eğer siparişin ödeme ve iade işlemleri aynı gün içerisinde gerçekleştiyse, bankanız veya finans kuruluşunuz ilgili işlem kayıtlarını birkaç gün sonra sistemlerinden kaldırabilir. Bu nedenle, artık ödeme kaydını göremiyorsanız, iade kaydını da göremeyebilirsiniz. Herhangi bir ücret alınıp alınmadığını doğrulamak için bankanızın veya finans kuruluşunuzun hesap dökümünü kontrol etmenizi öneririz. Eğer hâlâ ilgili kesinti kaydını görüyorsanız, lütfen bize banka hesap dökümünüzün bir kopyasını gönderin, böylece gerekli doğrulamaları yapabiliriz. Ek bir yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen çevrim içi sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Para İadesi Yapılmadı, Temu'dan Ödeme Bekliyorum

Sergen

Temu

3.178

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-01192650391670938-D01 numaralı siparişim için 1.896,23 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün, sadece 5 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

para-iadesi-yapilmadi-temudan-odeme-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Temu Mağduriyeti

Yunus

Temu

2.801

15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...

2 Destek

Temu Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Banka Da İşlem Görmüyor

Avdollah

Temu

2.341

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02611314366072210 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Siparişi hemen iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 426,84 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Temu, iadenin finans kuruluşuna yapıldığını söylüyor; fakat ...

1 Destek

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.441

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

Temu Para İadem Beş Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berna

Temu

3.328

19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg