Temu Vaat Edilen 4.000 TL Tek Kupon Yerine Çok Sayıda 200 TL Kupon Verildi

Mehdi · 2025-12-26T22:56:11+03:00

Temu üzerinden 26.12.2025 tarihinde LED ışık ve fırça seti içeren bir sipariş verdim. PO-203-03281662981750518 numaralı siparişi oluştururken, bu siparişi alırsam bana 4.000 TL tutarında tek bir kupon tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak sipariş sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, vaat edilen tek kupon yerine 200 TL’lik çok sayıda ayrı kupon tanımlandığını gördüm. Üstelik bu kuponlar tek siparişte birleştirilerek kullanılamıyor. Bu durum, sipariş sırasında belirtilen kampanya vaadiyle örtüşmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, yalnızca geçiştiren, boş cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi verirken taahhüt edilen şekilde, hesabıma 4.000 TL tutarında tek kullanımlık bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarının, kullanıcılara başlangıçta gösterildiği biçimde uygulanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

Temu

Merhaba, Mehdi Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Kupon Kazanımı Sonrası Kuponun Tanımlanmaması Ve Destek Sorunu

Ali

Temu

9.303

28.10.2025 tarihinde Temu uygulamasına giriş yaptım ve uygulamada gezinirken “kupon kazandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Kupon tutarı sürekli artarak 2100₺'ye ulaştı ve bu kuponu alabilmem için 2 ürün siparişi vermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine PO-203-11675790359671463 numaralı ve toplam...

Kampanya Şartlarına Rağmen 3.400 TL Kuponum Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sevgi

Temu

6.580

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden ev eşyası kategorisinden, kampanya kapsamında belirlenen ürünlerden üç adet sipariş verdim. Sipariş numaram: PO-203-17719870679671788. Sipariş öncesinde çarkı çevirdim ve 3.400 TL değerinde kupon kazandığım bildirildi. Ayrıca, seçili ürünlerden üç adet sipariş ...

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı

Şeyma

Temu

9.593

Bugün Temu uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Satın alma işleminden önce, Temu uygulamasında bana bildirim olarak gönderilen 3600 TL’lik bir kupon kampanyası vardı. Bildirimde, sadece iki ürün almam gerektiği belirtilmişti ve başka bir şart ya da son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir bi...

2 Yorum

Temu'nun Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Serdar

Temu

3.743

25 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21501954806392255 numaralı siparişimle 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 600 TL harcama karşılığında 3400 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak ürünler elim...

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek