Temu'nun Promosyon Vaadi Yerine Getirilmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

İbrahim · 2025-10-23T20:56:17+03:00

1 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden hem giyim hem de elektronik kategorilerinde alışveriş yaptım. Siparişlerimi PO-203-10466502860150479 ve PO-203-02220244170870479 numaralarıyla verdim. Temu, promosyon ve ücretsiz ödül adı altında toplamda 4000 TL’lik ödül vereceğini belirttiği bir kampanya düzenlediğini duyurdu. Bu kampanya için iki kez sipariş oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de bu şartı yerine getirdim. Ancak ödül ya da promosyon tarafıma iletilmedi. Yaşadığım bu süreçte Temu’nun canlı destek hattına başvurdum fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Sürekli haklı çıkmama rağmen zaman kaybettirici ve çözüm sunmayan yanıtlarla karşılaştım. Kampanyanın herhangi bir süresi veya ek şartı da belirtilmemişti. Alışverişlerimi Trabzon Arsin Güzelyalı TOKİ bölgesinde gerçekleştirdim. Temu’dan beklentim, vaat edilen ödülün tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesidir.

İbrahim

99,99 iken tekrar dan 99,95 e çekiyor sunuz. Ayıptır dalga geçmeyin. Zaman harcıyoruz umut ediyoruz

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Etkinlik kurallarını ve tamamlanma durumunuzu sizin için ayrıntılı olarak açıkladık, lütfen bilet üzerinden kontrol edin. Promosyon etkinliklerimiz hakkında sorularınız olabileceğini anlıyoruz. Lütfen emin olun ki, tüm promosyonlarımız adil ve şeffaftır. Ayrıntılı kurallar ve koşullar her promosyon sayfasında bulunabilir ve istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Kampanya Kuponları Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Emre

Temu

20.650

06.08.2025 tarihinde saat 00:27’de Temu mobil uygulaması üzerinden, “30 dakika içinde 3 ürün alırsam 3300 TL + 500 TL kupon verileceği” kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. PO-203-14451908355191042 sipariş numarası ile elektronik kategorisinden toplam 4 ürün satın aldım ve yaklaşık ...

2 Destek

Temu'nun Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Serdar

Temu

3.743

25 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21501954806392255 numaralı siparişimle 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 600 TL harcama karşılığında 3400 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak ürünler elim...

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Temu Alışverişimde Yanıltıcı Kampanya Ve Kusurlu Ürünler Mağduriyet Yaşadım

Başak

Temu

7.992

"İlginiz için teşekkür ederim"

Temu Alışverişimde Yanıltıcı Kampanya Ve Kusurlu Ürünler Mağduriyet Yaşadım

temu-alisverisimde-yaniltici-kampanya-ve-kusurlu-urunler-magduriyet-yasadim-1.jpg

Temu Kampanya Kuponu Hesabıma Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Furkan

Temu

15.663

04.08.2025 tarihinde Temu üzerinden saat 03:34’te, “30 dakika içinde 3 ürün alırsam 3300 TL kupon verileceği” yönündeki kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. PO-203-03495303649911295 sipariş numarası ile üç ürünü aldım. Ancak, satın alma işlemini tamamlamama rağmen herhangi bir ödül ya ...

1 Destek

2 Yorum

Temu Kampanyasındaki 3600 TL Hediye Çeki Hesabıma Tanımlanmadı

Hilal

Temu

8.788

11.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-00739814510710855 numaralı siparişi, “3600 TL hediye kazandınız, almak için alışveriş yapın” kampanyası kapsamında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında ilk alışverişten sonra hediye çekinin hemen tanımlanacağı açıkça belirtilmişt...

1 Destek