to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden aldığım ürünlerden çoraplar olması gerekenden küçük geldi, ayrıca sipariş ettiğim tişörtün bedeni de Avrupa yerine Asya kalıbı olarak gönderildi. Ürünlerin beden ve kalite açısından uygun olmaması nedeniyle iade süreci başlattım.
İadeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma eksik ücret yatırıldı. Durumu sorduğumda, "Gümrük vergileri kesiliyor, bunu devlet alıyor" gibi bir açıklama yapıldı. Oysa daha önce Temu’dan yaptığım iadelerde böyle bir kesinti yaşanmadı, ücretim her zaman eksiksiz iade edilirdi.
Ayrıca iade ettiğim ve hiç kullanmadığım ürünler için vergi ödemem gerektiği söyleniyor. Bu uygulama hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı. Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım gibi, üzerine bir de aldatılmış gibi hissettirilmek çok can sıkıcı.
Temu yetkililerinden talebim şudur:
İade edilen ürünlerin vergi kesintilerinin tarafıma tam olarak geri ödenmesi. Tüketiciye bu kadar keyfi kesinti uygulanması kabul edilemez!
Haziran ayında Temu'dan vermiş olduğum siparişlerde iki ayrı iadem vardı: Bir bluz ve bir elbise. Ürünler asla resimde görüldüğü gibi değildi. Elbise naylon, çok kötü bir kumaştan yapılmıştı; bluz ise çok basit, kalitesiz, etiketsiz ve resimdekinden tamamen farklıydı. Dikişleri de çok kötüydü. Sadec...
Temu'dan aldığım ürünlerle ilgili (beden uymama, kumaş kalitesi ve elektronik cihaz arızası vb. nedenlerle) ürünleri iade etmek istedim. Ancak ürünleri alırken ödediğim gümrük vergisinin, ürünleri iade ettikten sonra tarafıma ödenip ödenmeyeceği ile ilgili Temu'ya defalarca yazdım ama net bir cevap ...
Temu'dan ürün aldım. %60 vergi kesintisi uygulandı. Ürünü beğenmedim ve iade ettim. Ancak ürünün sadece %40'ı kadar ücret iadesi yapıldı, kesilen paranın ithalat vergisi ise geri verilmedi. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırı. Paramın iadesini talep ediyorum. Bu siparişim gibi birçok siparişimde de ...
Temu yetkililerine, Siteniz üzerinden yaptığım alışveriş deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Gönderdiğiniz ürünler, vaat edilen kalite standartlarının çok altında kalmış durumda. Ayrıca, iade işlemini gerçekleştirdiğimde, gümrük için ödediğim bedelin iade edilmemesi müşteriyi mağdur eden...
Temu'dan birçok ürün aldım. Ürünler görseldeki gibi görünse de, hem kalite hem de boyut olarak görseldekilerle aynı değillerdi. Son aldığım ürünlerin iadesini istedim ve Temu'nun algoritması beni kredi iadesine yönlendirdi. Zaten ara ara alışveriş yaptığım bir site olduğu için onay verdim. Ertesi gü...
Yorumlar