Temu'dan Yapılan İadelerde Vergi Kesintisi Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Temu üzerinden aldığım ürünlerden çoraplar olması gerekenden küçük geldi, ayrıca sipariş ettiğim tişörtün bedeni de Avrupa yerine Asya kalıbı olarak gönderildi. Ürünlerin beden ve kalite açısından uygun olmaması nedeniyle iade süreci başlattım.

İadeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma eksik ücret yatırıldı. Durumu sorduğumda, "Gümrük vergileri kesiliyor, bunu devlet alıyor" gibi bir açıklama yapıldı. Oysa daha önce Temu’dan yaptığım iadelerde böyle bir kesinti yaşanmadı, ücretim her zaman eksiksiz iade edilirdi.

Ayrıca iade ettiğim ve hiç kullanmadığım ürünler için vergi ödemem gerektiği söyleniyor. Bu uygulama hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı. Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım gibi, üzerine bir de aldatılmış gibi hissettirilmek çok can sıkıcı.

Temu yetkililerinden talebim şudur:
İade edilen ürünlerin vergi kesintilerinin tarafıma tam olarak geri ödenmesi. Tüketiciye bu kadar keyfi kesinti uygulanması kabul edilemez!