to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
30 Mayıs tarihinde Temu'dan yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Ekteki görseldeki bilgileri görünce tekrar aynı ürünü başka mağazadan sipariş edip ödemesini yaptım. İptal ettiğim siparişin geri ödemesinin En geç 29 Haziran'a kadar gerçekleşeceği, sorun yaşanırsa bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi ifade ediliyordu. 4 temmuzda bankayı aradım. Bu işlemin iptali ile ilgili herhangi bir şey yok. Eğer iptal edilmiş olsaydı provizyonda görünürdü dediler ve Temu ile iletişime geçmemi söylediler. Temu'da müşteri hizmetlerinde sohbet robotu sabırlı olun! Diyor, yani muhatap yok.
Bu konu ile ilgili bayağı bir şikayet var. Uzak durulmalı...
Merhaba, a****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Yapay zekanın verdiği "teskin edici süslü /allegorik cevaplar" dışında hiçbir şey yok. Yani ücret iadesi 45 gündür hala gerçekleşmedi. Kredi kartında provizyonda görünmedi. Banka Temu diyor Temu Banka diyor. Muhatap yapay zeka ve bununla zeka yarıştırmamız isteniyor.
