Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temu'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ahmet
04 Temmuz 2025 11:23
1.857

30 Mayıs tarihinde Temu'dan yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Ekteki görseldeki bilgileri görünce tekrar aynı ürünü başka mağazadan sipariş edip ödemesini yaptım. İptal ettiğim siparişin geri ödemesinin En geç 29 Haziran'a kadar gerçekleşeceği, sorun yaşanırsa bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi ifade ediliyordu. 4 temmuzda bankayı aradım. Bu işlemin iptali ile ilgili herhangi bir şey yok. Eğer iptal edilmiş olsaydı provizyonda görünürdü dediler ve Temu ile iletişime geçmemi söylediler. Temu'da müşteri hizmetlerinde sohbet robotu sabırlı olun! Diyor, yani muhatap yok.
Bu konu ile ilgili bayağı bir şikayet var. Uzak durulmalı...

06 Temmuz 2025 12:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, a****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ahmet
Ahmet
14 Temmuz 2025 07:16

Yapay zekanın verdiği "teskin edici süslü /allegorik cevaplar" dışında hiçbir şey yok. Yani ücret iadesi 45 gündür hala gerçekleşmedi. Kredi kartında provizyonda görünmedi. Banka Temu diyor Temu Banka diyor. Muhatap yapay zeka ve bununla zeka yarıştırmamız isteniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerime sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Kerime
27 Haziran 2025 17:17
3.443
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ergün
24 Mayıs 2025 20:43
1.879
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Sonuç Yok
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Sürecinde Sürekli Otomatik Yanıtlarla Karşılaştım

profile
Derya
03 Temmuz 2025 18:11
1.389

profile
Merve
27 Mart 2025 19:32
2.819
Para İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Para İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Para İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Para İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+4

profile
Nuran
10 Mayıs 2025 14:07
2.506
Temu'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Temu'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri